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Preguntas frecuentes

P: ¿Qué series de Apple Watch son compatibles con las correas Trendy?
Todas las correas Trendy Straps son compatibles con los relojes Apple Series 1-7. Ofrecemos tamaños de correa de 38/40 mm y 42/44 mm para garantizar la compatibilidad con todos los modelos.
  • Nuestra correa de 42 mm/44 mm/45 mm funciona con (42 mm para las series 1, 2 y 3), (44 mm series 4, 5 y 6) y (45 mm series 7).
  • Nuestra correa de 38 mm/40 mm funciona con (38 mm series 1, 2 y 3) (40 mm series 4, 5 y 6) y (41 mm series 7)

P: ¿Cómo envían paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén serán enviados por USPS, ePacket o YunExpress dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS (USPS First Class Mail).

P: Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación y depende de la opción de envío seleccionada. Ofrecemos opciones de envío estándar: - 
UBICACIÓN TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO ESTÁNDAR
Estados Unidos (USPS), Japón y Canadá 4-10 días hábiles
Europa, Reino Unido 5-15 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda, Oceanía 7-15 días hábiles
México, Centroamérica, Sudamérica 7-15 días hábiles
Emiratos Árabes Unidos, África, Asia

7-21 días hábiles

P: ¿Hacen envíos a todo el mundo?

. Proporcionamos envío gratis a más de 200 países alrededor del mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.

P: ¿Desde dónde envían?

Realizamos envíos desde diferentes fábricas libres de sudor en todo el mundo. Por lo tanto, espere que sus artículos se envíen por separado si solicita más de un artículo.

P: ¿Aceptan pedidos realizados en el extranjero?

¡Estamos seguros de hacer! ¡Enviamos con orgullo a todo el mundo GRATIS!


* El tiempo estimado de envío es de alrededor de 25 días hábiles para destinos en todo el mundo.

Para más consultas, simplemente puede hacer clic en ' CONTÁCTENOS ' o envíenos un correo electrónico a info@trendystraps.com para verificar el estado de su artículo.

  • NOTA IMPORTANTE: En algunos casos, el envío puede demorar más debido a varios factores (es decir, época del año en que se realizó el pedido, como Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo Chino, Deepawali y otros días festivos importantes).
  • NOTA IMPORTANTE : Los pedidos NO SE PUEDEN cancelar después de que se haya enviado un correo electrónico de confirmación al cliente.
  • NOTA IMPORTANTE: Si planea regalar uno de nuestros artículos como regalo navideño, no recomendamos comprarlos durante el mes en que se celebran las vacaciones. Existe el riesgo de que el artículo no llegue a tiempo. No nos hacemos responsables de los artículos que no lleguen antes de las fechas especificadas.
  • NOTA IMPORTANTE : No se aceptará ningún cambio de dirección una vez que el artículo haya sido enviado. Por lo tanto, ingrese cuidadosamente su dirección y asegúrese de que esté en INGLÉS .

P: ¿Proporcionas información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contendrá su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.

P: Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.

P: ¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.

P: ¿Qué pasa con las aduanas?

No somos responsables de ningún arancel aduanero una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que se le apliquen tarifas de aduana cuando lleguen a su país.

P: Han pasado más de 6 semanas y no he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Hemos indicado algunos ejemplos de por qué la recepción de su pedido puede tardar más de lo esperado. Si aún no ha recibido su pedido dentro del plazo indicado anteriormente, comuníquese con nosotros. ¡Nosotros nos encargaremos de ello por usted, así que tenga la seguridad de que su artículo está en camino! ☺

P: He recibido sólo una parte de mi envío, ¿dónde están los demás artículos?

Realizamos envíos desde diferentes partes del mundo, por lo que algunos artículos pueden llegar antes que otros. Si desea conocer el estado de sus otros artículos, consulte la función "estado del pedido" en nuestro sitio web agregando su número de seguimiento o envíenos un correo electrónico con su nombre y número de pedido.

P: ¿Por qué no he recibido ninguna confirmación de pedido?

En la mayoría de los casos, esto se debe a que nuestros clientes accidentalmente ingresaron mal su correo electrónico. A lo largo del proceso, enviamos de 3 a 4 correos electrónicos, incluida una confirmación del pedido, un aviso de cumplimiento y un aviso de envío. Si cree que puede haber ingresado mal su correo electrónico, contáctenos y lo arreglaremos por usted.

P: ¡Ingresé mal mi dirección! ¿Puedes cambiarlo?

¡Sí! Si se comunica con nosotros dentro de las 24 horas , podemos cambiar su pedido una vez que nos proporcione la dirección correcta. De lo contrario, no aceptamos responsabilidad por direcciones incorrectas. Por favor ingrese su dirección con cuidado e ingrese la dirección en INGLÉS.

  • IMPORTANTE: No somos responsables si un paquete no se puede entregar debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Hacemos todo lo posible para evitar errores verificando la información de envío con cada cliente en la confirmación del pedido enviada inmediatamente después de la compra. Los costos de reenvío del paquete se facturarán al cliente.

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